変わらないという事は弱さである。
皆さんこんにちは！MANAです。
先日、役所にある申請に行きました。
そこでの一コマ。
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私「すいません、○○の書類を申請したいんですが…」
役「はいはい…収入印紙が足りないですね。これでは申請できません。」
私「あ、本当ですね。すいません。」
「この書類は、印紙は郵便局で買えるので買ってすぐ来ます。」
役「申請は１７：００までなんですよー」（１６：５５分）
私「郵便局はすぐ目の前なので、１，２分は過ぎるかもしれませんがダメですか？」
役「規則で１７：００までなんですよー。」
私「ちなみに何で１７：００過ぎるとダメなんですか？」
役「すいません、規則なんです。」
私「だから、何でか理由だけ聞けますか？」
（ちょっとイライラしたので突っ込んでしまう）
役「規則です！（半ギレ）」
私「…もう結構です。」
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と、まあこんな事がありまして。
窓口時間を知らずに言った私が悪いのは当然ですが。
規則なら、定められた理由・経緯があるはずですよね。だから聞いて納得したかったんですけど。
役所のマニュアル対応批判って訳ではないんですが、何でも規則、規則と繰り返すのではなくて。
それを使いこなすのは人間のはず。柔軟に対応できないと、軋轢を生むだけじゃないかなーと。また同じ事を繰り返すかもしれませんし。
この情報過多社会で、マニュアルに縛られると間に合わず絶対パンクする。
AがでればA´
BがでればB´
C、D、Eと様々な問題とそれに対するマニュアルができる訳で。
それを覚えるよりは、その場を上手く収める対応力（感応力）を身に着ける方がはるかに重要じゃないかと思います。（マニュアルを上手く運用する力も含めて。）
「弱さ」という文字を調べてみると、こう書いてありました。
「積極的に働く力が劣っている。」
弱さというのは変化できない事を指すのであり、弱者は変化を恐れた人を指す。
積極的、能動的、臨機応変に。
変化できないなら、時代に置いていかれるだけ。
常に学び続け、変化を恐れない「強い」人間でありたいと思います。
今日はここまで。
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